VALUTARE L’INTELLIGENZA EMOTIVA

PER CAPIRE IL LIVELLO DI QUESTA SKILL DAVVERO IMPORTANTE

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Quando ai lavoratori manca intelligenza emotiva ed empatia, si creano situazioni con cattive relazioni tra colleghi, poca collaborazione, conflittualità e di conseguenza scarsa motivazione e produttività. Inoltre tramite una ricerca scientifica effettuata, si è scoperto che il fattore decisivo che determina il successo o l’insuccesso delle persone nelle loro attività non è il quoziente intellettivo (QI), ma il quoziente emotivo (QE), parametro necessario per valutare l’intelligenza emotiva di una persona. Poter valutare questa caratteristica diventa quindi molto importante, sia in fase di colloquio pre-assunzione che in fase di sviluppo delle competenze/crescita personale dei lavoratori già in organico.

L’incidenza dell’intelligenza emotiva sulle prestazioni professionali

E’ stato dimostrato che il quoziente emotivo è indispensabile per il successo lavorativo e giustifica il 58% delle prestazioni in tutti i tipi di lavori.

La buona notizia è che il quoziente emotivo (QE), a differenza del quoziente intellettivo (QI) che è difficilmente modificabile, si può sviluppare attraverso un lavoro di crescita personale fatto mediante formazione o altri sistemi.

Le aziende più evolute hanno capito quanto sia importante questo aspetto e stanno già adottando dei sistemi per fare questo tipo di valutazioni. Anche perché hanno potuto constatare quanto l’intelligenza emotiva influisca sulle performance, in particolar modo per quelle mansioni che devono lavorare in team o a contatto con i clienti. In particolare si è visto che i venditori dotati di maggior intelligenza emotiva vendono molto di più rispetto agli altri con un quoziente emotivo inferiore.

INTELLIGENZA EMOTIVA – VALUTARE I CINQUE ELEMENTI CHE LA DETERMINANO

Lo scopo di questa valutazione è verificare il grado generale di intelligenza emotiva del lavoratore o candidato tale e in dettaglio il livello dei cinque elementi che la determinano, cioè:

  • L’empatia, la capacità cioè di mettersi nei panni degli altri e comprenderne le esigenze, aspettative ed emozioni;
  • La consapevolezza emotiva, cioè la capacità di riconoscere e gestire al meglio le proprie emozioni;
  • Le competenze relazionali, cioè l’abilità di relazionarsi al meglio con gli altri;
  • La motivazione, cioè la capacità di lavorare con costanza e determinazione sugli obiettivi;
  • L’autocontrollo, cioè la capacità di controllare le emozioni che ci turbano;
I cinque elementi dell'intelligenza emotiva

I NOSTRI PACCHETTI PER LE AZIENDE

Pensa a quanta differenza fa avere dei lavoratori dotati di intelligenza emotiva! Sia per il benessere organizzativo e delle relazioni tra colleghi, che per le performance dell’azienda/organizzazione. Ricordati che questa skill è responsabile per il 58% del successo professionale. E’ quindi un investimento con un altissimo ritorno!

COSA COMPRENDE IL PACCHETTO

Ogni pacchetto comprende il numero di valutazioni acquistate. Ognuna di queste consiste nell’analisi delle competenze nelle cinque aree chiave dell’intelligenza emotiva, più un rapporto dettagliato via mail contenente:

  • Punteggio generale intelligenza emotiva, con commento accluso;
  • Punteggio relativo al livello nelle cinque aree chiave dell’intelligenza emotiva, con commento accluso;
  • Delle indicazioni per lo sviluppo delle abilità nelle cinque aree chiave dell’intelligenza emotiva;
  • I tre valori più importanti per il lavoratore o candidato tale, scelti tra quelli proposti dal sistema;

Per eventuali ulteriori informazioni scrivi a: info@softskills.site

CHI NECESSITA DI INTELLIGENZA EMOTIVA

L’intelligenza emotiva dovrebbe essere appresa e sviluppata da tutti. In ambito lavorativo serve soprattutto a quelle figure che ricoprono ruoli che devono partecipare a team in cui è necessario interagire efficacemente con altre persone, ad esempio per sviluppare progetti e condividere obiettivi. E’ indispensabile anche a ruoli a contatto con clienti o di rappresentanza.


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