TEAM LEADER: SCOPRI IL SEGRETO DELLA SQUADRA TOP

Ecco come guadagnarsi la fiducia e costruire una grande squadra

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Il Team leader è la figura responsabile delle attività finalizzate alla gestione ottimale di una squadra di lavoro o di altro tipo avente lo scopo di raggiungere degli obiettivi stabiliti.

E’ quindi anche responsabile dei risultati ottenuti dal team. Ovviamente anche i suoi componenti contribuiscono a ciò in modo importante, ma si è visto che è soprattutto dalle capacità e competenze di questa figura che dipende l’efficacia della squadra. Anche perché tra le responsabilità del team leader c’è l’abilità nel saper motivare e coinvolgere le persone. Da cui dipendono molto i risultati ottenuti dal team.

Ma qual è il presupposto fondamentale che ci deve essere affinché si crei un rapporto costruttivo ed efficace tra il team leader e la sua squadra? la FIDUCIA!

In questo articolo perciò andrò a spiegarti quali sono i passi da seguire per fare in modo che ci sia una grande fiducia nel team leader da parte dei componenti della squadra.

Sappi infatti che, quando questa manca:

Non viene riconosciuta la leadership del team manager/team leader;
Viene impiegata una grande quantità di tempo ed energia per coprirsi le spalle piuttosto che a concentrarsi sul raggiungimento degli obiettivi;
Non c’è spirito di squadra;
Non si riesce a motivare le persone, neanche con delle attività di TEAM BUILDING;
Non si riesce a formare una squadra performante;

Ma vediamo quali argomenti tratteremo in questo articolo:

QUANDO SERVE SVILUPPARE FIDUCIA NEL TEAM LEADER

In quali casi quindi è fondamentale impiegare tempo ed energia per sviluppare fiducia nei confronti del team leader? Beh innanzitutto se sei un nuovo arrivato e quindi uno sconosciuto. In questo caso devi lavorare per fare in modo che i membri della squadra credano in te, come persona e come leader. E’ importante quindi dedicare del tempo ed impiegare degli strumenti per conoscersi.

Ma è necessario anche dedicare tempo ed energie a creare questo importante tipo di rapporto quando il team manager non è nuovo, ma all’interno della squadra le cose non funzionano e alla base dei problemi esistenti c’è appunto mancanza di fiducia. Nei prossimi capitoli vediamo come si fa.

TEAM LEADER: PERCHE’ AVERE LA FIDUCIA E’ IMPORTANTE

Ti ho già accennato a quanto è importante la figura del team leader/team manager per i risultati del team. E’ importante quindi che questo sappia prendersi le sue responsabilità e si prepari al meglio se vuole avere una grande squadra e ottenere ottimi risultati. E ti ho già detto che un presupposto fondamentale per ottenere tutto ciò è la presenza di fiducia. Ma perché è così importante? vediamo quindi cosa succede quando i componenti del team credono nel proprio leader, sia dal punto di vista umano che professionale (riconoscono cioè in lui le giuste competenze):

Il team è unito, focalizzato ed impegnato sul raggiungimento degli obiettivi indicati dal suo Leader;
La leadership del team manager è riconosciuta, accettata e condivisa;
La squadra ha una direzione chiara e i suoi membri sono efficienti nell’impiego di tempo ed energie;
C’è più collaborazione e coinvolgimento tra i membri del team;
Il team ottieni risultati;

SCOPRI IL TUO LIVELLO DI ABILITA’ NELLE 7 AREE CHIAVE DEL TEAM MANAGEMENT

Come detto sopra, ottenere la fiducia dei membri del team è fondamentale. Ma è altrettanto fondamentale, per un team management efficace, possedere le abilità chiave necessarie allo scopo. E tu le possiedi? qual è il tuo livello di competenza? scoprilo con questa auto-valutazione.


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ECCO COME SI COSTRUISCE LA FIDUCIA NEL TEAM LEADER

Vediamo ora concretamente, uno per volta, quali sono i comportamenti da tenere per fare in modo che la tua squadra sviluppi fiducia nei tuoi confronti:

CONDIVIDI IL TUO BACKGROUND

Come già ti ho accennato, uno dei momenti in cui è maggiormente importante creare fiducia è quando sei un nuovo arrivato e nessuno ti conosce. In questi casi devi dedicare del tempo e utilizzare degli strumenti adeguati per far capire in modo chiare e inequivocabile che sei.

Cioè qual è il tuo background professionale e umano.

Che esperienze professionale hai avuto in passato? quali sono i tuoi valori? cosa ti aspetti dalla tua squadra? quali metodi di lavoro preferisci? a che risultati ambisci? all’inizio quindi dedica del tempo per la socializzazione e per conoscersi. Se non lo fai e lasci degli spazi di ambiguità, le persone poi li riempiranno con le impressioni che hanno, che possono essere sbagliate.

Fai in modo che anche gli altri si aprano e ti facciano conoscere il loro background.

Ricordati che quanto più le persone si conoscono, quanto è più facile fidarsi l’uno dell’altro.

SII UMILE E IMPARA

Sempre nel caso in cui ti trovi ad essere il nuovo team leader di una squadra, ci sono altri atteggiamenti importanti da tenere. E cioè l’umiltà necessaria a riconoscere che si deve imparare e acquisire le competenze specifiche relative alla nuova attività. E per accettare quanto di buono è già stato fatto da altri (magari dal predecessore), pur mantenendo la volontà di portare innovazione e miglioramenti.

Quindi all’inizio di un nuovo incarico da team leader vai alla scoperta della nuova organizzazione. Impara velocemente prassi, abitudini, cultura, competenze, ruoli, organizzazione etc. Con spirito critico eventualmente per poter valutare l’opportunità di migliorare la situazione. Ma anche con l’umiltà di apprendere e portare avanti quanto di buono è già esistente.

SII UN ESEMPIO DA SEGUIRE

Un leader deve ispirare e deve anche essere un esempio da seguire se vuole essere efficace. E’ quindi importante il comportamento da tenere:

Lealtà: significa essere fedeli alle promesse fatte ai componenti del proprio team e non deluderli;

Autenticità: significa essere genuini, non fingere ed essere sempre se stessi;

Onestà: Sii trasparente e cerca di dire sempre la verità;

Equità: Non fare distinzioni, non avere preferenze. Applica invece lo stesso metro di misura per tutti;

Rispetto: Significa esercitare le Skill relazionali e le abilità nella comunicazione;

Integrità: Significa stabilire quali sono i valori e i comportamenti importanti e fare in modo di seguirli e farli seguire;

MANTIENI LE TUE PROMESSE

Cerca quindi di promettere solo quello che sei sicuro di riuscire a mantenere. Se non sei sicuro di riuscire a mantenere una promessa, sii onesto e dillo chiaramente. E’ più importante essere onesti che far sperare in risultati che non si sa se si possono ottenere. Infatti un buon modo per perdere facilmente la fiducia è rimangiarsi quanto detto nel momento in cui ci si rende conto di non poter portare a termine degli impegni presi.

LAVORA PER IL SUCCESSO DELLA SQUADRA, NON IL TUO

In qualità di Team leader non devi lavorare per la tua gloria. Ti devi impegnare invece per far ottenere il successo e la soddisfazione professionale dei membri della tua squadra. E ovviamente per i risultati del team. Quando questi arrivano lascia che vengano celebrati dai costituenti la tua squadra. Il loro successo deve essere la tua unica soddisfazione.

ASSUMITI LE TUE RESPONSABILITA’

Qualsiasi cosa succede e qualsiasi risultato ottenga la tua squadra, impara ad assumertene le responsabilità. In particolare quando non si ottengono i risultati sperati o si creano situazioni difficili, non scaricare le responsabilità. Non incolpare altri e non cercare capri espiatori.

E cerca di fare in modo che anche tutti i membri della squadra imparino ad assumersi le proprie. Per farlo devi essere chiaro sulle tue aspettative e devi imparare a dare dei feedback, per fare in modo che le persone sappiano ciò che ha funzionato e cosa non andava nel lavoro svolto. In modo tale che possano sempre migliorarsi e crescere, professionalmente e umanamente.

SII DISPONIBILE

Cerca quindi, in primo luogo di essere presente. Dedica poi del tempo per comunicare, meglio di persona, con le persone del tuo team. Cerca di capire cosa pensano, quali sono i loro bi-sogni e aspettative. Cerca anche di capire la loro personalità e individuare il modo migliore per motivarle.


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