RELATIONSHIP ACADEMY

Le Soft Skill interpersonali e la comunicazione efficace per relazionarsi al meglio e lavorare in Team

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Lezioni

Tutti

Livello di partenza

8:00 H

Durata

Italiano

Lingua


panoramica

Buoni rapporti tra colleghi e ambienti di lavoro piacevoli sono importanti sia per la qualità di vita e il benessere dei lavoratori sia per le prestazioni dei team e delle aziende.

Infatti la capacità di comunicare e di relazionarsi efficacemente con gli altri:

  • Evita incomprensioni e conflittualità;
  • Determina la qualità e la quantità di relazioni che abbiamo;
  • Genera migliore collaborazione, più entusiasmo, maggior motivazione e impegno quando si lavora in Team.
  • Genera un maggior Engagement dei lavoratori. Con conseguente aumentata creatività, produttività e capacità di Problem Solving;
  • Fidelizza colleghi, amici e clienti;
  • E’ responsabile all’85% dei successi o degli insuccessi professionali secondo uno studio dell’università di Harvard;
  • Influenza significativamente la situazione economica individuale;


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Le competenze tecniche cambiano costantemente, ma le competenze relazionali rimangono con te per tutta la tua carriera.

Questo perché sono rilevanti, trasferibili e mantengono un individuo altamente occupabile. Inoltre, le competenze interpersonali sono desiderabili perché se le possiedi già, il tuo datore di lavoro non deve formarti su di esse. Di conseguenza, puoi iniziare più facilmente a correre e dare preziosi contributi.

Sappi inoltre che trascorriamo al lavoro la maggior parte della nostra giornata. Per di più, mediamente, una persona trascorre al lavoro 90.000 ore. Che è circa un terzo della propria vita attiva. Una famosa scrittrice ha detto:

“Il modo in cui trascorriamo le nostre giornate è, ovviamente, come trascorriamo le nostre vite”.

E quindi se la maggior parte della nostra giornata è trascorsa al lavoro, buona parte della qualità della nostra vita è determinata dalla qualità dell’ambiente in cui lavoriamo e dal tipo di relazioni che abbiamo con collaboratori, colleghi e superiori.

Infatti per i lavoratori italiani ai primi tre posti della classifica delle 10 priorità più importanti ci sono:

  1. Un ambiente di lavoro piacevole;
  2. Un buon equilibrio fra vita lavorativa e vita privata;
  3. Retribuzione e benefit interessanti;


Completare questo corso ti aiuterà a:

A chi avrà partecipato almeno al 90% delle ore previste verrà rilasciato un attestato di partecipazione.


A chi è rivolto il corso

Il corso è uno strumento rivolto a tutti quei professionisti, imprenditori, lavoratori e manager che si devono relazionare con colleghi, superiori e collaboratori nel modo più efficace e utile. Per creare relazioni piacevoli e professionali e un ambiente di lavoro sereno e performante. Ma anche a tutte quelle persone che desiderano comunicare in modo ottimale e relazionarsi al meglio con gli altri.


argomenti trattati

In questa introduzione si parla del perché è importante essere aperti e disposti a migliorare nell’ambito delle relazioni con gli altri e/o nella comunicazione.

In questo capitolo scoprirai cosa sono le Skill interpersonali, da cosa dipendono e come fare per svilupparle ed esercitarle al meglio. Ti sveleremo inoltre quali sono i presupposti per delle relazioni con gli altri gradevoli, soddisfacenti ed efficaci.

In questa lezione ti parleremo dei RUOLI che si formano (più o meno formalmente) e dei COMPORTAMENTI assunti dalle persone all’interno di un team che lavora insieme. E gli effetti di questi sulla squadra e sugli altri membri.

In questa lezione ti parleremo di come fare per mantenere un buon clima lavorativo, un comportamento costruttivo ed efficacia ed efficienza nell’organizzazione. 

In questa lezione ti parleremo:

  • Degli effetti della comunicazione efficace;
  • Dei tre livelli della comunicazione;
  • Dei canali e del processo della comunicazione;
  • Delle 7 C per una comunicazione efficace;
  • Dei 5 assiomi della comunicazione;

Tutte le buone relazioni si formano grazie ad una buona comunicazione. Più la tua comunicazione è efficace e più le tue relazioni sociali sono di buona qualità e quantità.

In questa lezione ti parleremo di come comunicare per relazionarti al meglio con gli altri. E quindi di come:

  • Essere assertivo senza essere aggressivo. Per riuscire a comunicare i tuoi desideri in modo deciso senza essere arrogante;
  • Suscitare coinvolgimento e interesse;
  • Vincere le barriere alle tue proposte;
  • Dare dei Feedback efficaci;

In questo capitolo ti parleremo dell’intelligenza emotiva e dei 5 elementi da cui dipende. 

In questa lezione ti spiegheremo cos’è davvero l’empatia e come fare per esercitarla. Creando RAPPORT, AFFINITA’ e CONNESSIONE con gli altri.

In questo capitolo ti sveleremo i segreti per capire i bisogni, le aspettative e le emozioni delle persone con le quali interagisci.

In questo capitolo ti illustreremo come imparare a reagire nel modo giusto ed evitare la conflittualità. Inoltre ti verranno indicati i modi per gestire:

  • Aggressività;
  • Rabbia;
  • Frustrazioni;
  • Stress;
  • Impazienza;
  • Giudizio sugli altri;

In questo capitolo ti illustreremo cosa fare per:

  • Imparare a essere persuasivo e convincente. Per riuscire a convincere le persone della bontà dei tuoi progetti e delle tue idee;
  • Imparare a negoziare al meglio. Per giungere a degli accordi WIN WIN soddisfacenti per tutti;
  • Raggiungere gli obiettivi che dipendono dal coinvolgimento di altre persone;
  • Evitare i 10 errori che spesso vengono commessi  durante una trattativa inefficace;

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