CKE 50: per creare ENGAGEMENT nei lavoratori
E migliorare tutti i KPI e le prestazioni aziendali
ENGAGEMENT: perché è fondamentale per la tua azienda
ENGAGEMENT significa coinvolgimento-impegno-soddisfazione dei lavoratori. Ed è fondamentale per dare una svolta a tutti i KPI e alle prestazioni di lavoratori, Team ed aziende. In assenza di questo elemento infatti, all’interno delle aziende regnano malcontenti, disimpegno, frustrazione e frequenti licenziamenti. Con risultati aziendali molto al di sotto dei livelli ottimali. Ci sono importanti ricerche che dimostrano questo concetto.
E’ stato dimostrato infatti che aumentare il coinvolgimento dei lavoratori è la strategia più efficace che qualsiasi organizzazione può implementare per aumentare i KPI più importanti, le prestazioni e la crescita sostenibile a lungo termine.
Vedi la ricerca (The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes – 2020 Q^12Meta – Analysis: 10th Edition) fatta da Gallup, importante società americana che da decenni svolge interviste su milioni di lavoratori di tutto il mondo operanti in migliaia di aziende di tutti i settori, grandi e piccole. E analizza la correlazione tra i loro risultati e l’engagement dei loro dipendenti.
La relazioni tra ENGAGEMENT dei lavoratori, KPI e prestazioni aziendali
Nell’ultimo suo rapporto Gallup ci dice che le aziende aventi l’engagement dei lavoratori (nel quartile) più alto hanno i seguenti risultati – KPI migliori rispetto a quelle che hanno l’engagement dei lavoratori (nel quartile) più basso:
- +23% nella redditività dell’azienda;
- +18% nella produttività dell’area vendite;
- +66% nel benessere generale;
- +14% nella produttività degli uffici;
- +10% nella fidelizzazione/coinvolgimento clienti;
- +13% nella cittadinanza organizzativa (partecipazione);
- -81% di assenteismo;
- -64% di incidenti riguardanti la sicurezza sul lavoro;
- -58% negli incidenti agli operatori con conseguenze gravi o mortali;
- -43% di turnover per le aziende a basso fatturato;
- -41% di difettosità dei prodotti e servizi (qualità);
- -28% di perdite (furti);
- -18% di turnover per le aziende ad alto fatturato;
Su cosa intervenire
Ci sono 4 aree chiave sulle quali intervenire per migliorare l’engagement dei lavoratori:
- COMUNICAZIONE E AMBIENTE INTERNO
- SUPPORTO
- CULTURA AZIENDALE
- COMPENSO E BENEFITS
La check list di autovalutazione
La check list di autovalutazione qui presentata, permette a manager, professionisti e imprenditori di fare un’autovalutazione approfondita dei parametri che determinano l’engagement dei lavoratori e le prestazioni delle organizzazioni.
In particolare per le 4 macro aree chiave ci trovi:
- 9 attività che puoi svolgere-argomenti sui quali focalizzarti nell’area COMUNICAZIONE E RELAZIONI SOCIALI INTERNE;
- 18 attività che puoi svolgere-argomenti sui quali focalizzarti nell’area SUPPORTO E SOSTEGNO;
- 16 attività che puoi svolgere-argomenti sui quali focalizzarti nell’area CULTURA AZIENDALE;
- 6 attività che puoi svolgere-argomenti sui quali focalizzarti nell’area COMPENSO E BENEFITS;
La pagina dei risultati
Una volta completata la check list di autovalutazione ti verrà presentata la pagina dei risultati. Nella quale trovi:
- L’efficacia totale, in formato % sul massimo possibile, nella gestione per l’engagement dei lavoratori;
- Un quadro generale per una visualizzazione immediata delle priorità di intervento;
- L’efficacia specifica, in formato % sul massimo possibile, per la gestione dell’engagement dei lavoratori nell’AREA COMUNICAZIONE E RELAZIONI SOCIALI INTERNE. Con indicazioni e consigli per la gestione ottimale di questo ambito;
- L’efficacia specifica, in formato % sul massimo possibile, per la gestione dell’engagement dei lavoratori nell’AREA CULTURA AZIENDALE. Con indicazioni e consigli per la gestione ottimale di questo ambito;
- L’efficacia specifica, in formato % sul massimo possibile, per la gestione dell’engagement dei lavoratori nell’AREA SUPPORTO E SOSTEGNO. Con indicazioni e consigli per la gestione ottimale di questo ambito;
- L’efficacia specifica, in formato % sul massimo possibile, per la gestione dell’engagement dei lavoratori nell’AREA COMPENSO E BENEFITS. Con indicazioni e consigli per la gestione ottimale di questo ambito;
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