5W 2H: ecco il modo per essere chiari e completi

Ovvero come non tralasciare niente e rappresentare al meglio

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5W 2H è un metodo davvero utile in molte occasioni. Lo puoi utilizzare in quelle situazioni tipo quando devi spiegare ad amici o colleghi una certa situazione e vuoi farlo in modo completo. Per non tralasciare nessuna informazione o elemento. E non vuoi che ti interrompano in continuazione con domande. E se tu conosci questa tecnica non succederà. Perchè le tue spiegazioni, i tuoi rapporti e i tuoi racconti saranno sempre completi, chiari, approfonditi ed esaurienti.

In questo articolo quindi ti andrò a elencare e spiegare i 7 elementi che contraddistinguono questa tecnica molto efficace e utile in diverse circostanze.


Quando usare la tecnica delle 5W e 2H

Come già accennato sopra, questa è una tecnica molto flessibile adattabile a molte situazioni e necessità. A patto di adeguare ognuno dei 7 elementi che compongono questo metodo alle necessità che abbiamo. Possiamo quindi usarla ad esempio quando dobbiamo:

  • Redigere un rapporto per spiegare una determinata situazione;
  • Spiegare a qualcuno una nostra intenzione o un progetto da realizzare;
  • Spiegare un problema;
  • Scrivere un articolo;
  • Raccontare un fatto di cronaca;
  • ….altro;

Perché usare questo metodo

La conoscenza e l’utilizzo di questo metodo è un asso nella manica che ti aiuta a fare chiarezza e a non tralasciare niente. E’ perciò una specie di Check list che ti fa da promemoria. Per ricordarti tutto ciò che è necessario prendere in considerazione se vuoi essere completo e chiaro nella trattazione di un problema, nella descrizione di una situazione, nel racconto di un evento etc. La bontà di questa tecnica sta proprio nel ricordarti i 7 elementi necessari per essere esaustivi. Poi sta a te decidere se è il caso di considerarli tutti e 7 oppure se alcuni non sono necessari/importanti per quel tipo di esigenza.

A chi è utile la tecnica delle 5W e 2H

Da quanto detto in precedenza possiamo intuire che questa tecnica è utile soprattutto alle persone che hanno l’esigenza di comunicare in modo chiaro e completo. E’ utile quindi a:

  • Imprenditori, leader e formatori che vogliono essere esaustivi ed emozionare i propri ascoltatori usando lo Storytelling;
  • Problem Solver che devono eseguire una diagnosi di un problema;
  • Manager e Problem solver che vogliono descrivere una situazione;
  • Blogger o giornalisti che devono scrivere un articolo;

Quindi si, è una tecnica che uso anch’io per i miei articoli. Io riporto questi sette elementi sui rami di un albero di una mappa mentale. Vedi la figura ad inizio pagina.

La definizione della tecnica 5W 2H

Ma quindi di cosa stiamo parlando esattamente? se volessimo dare una definizione potremmo dire che il metodo delle 5W e delle 2H è una tecnica di derivazione giornalistica utilizzata per fare un quadro generale completo e corretto di una situazione, evento o problema.

E’ utilizzabile quindi sia in ambito comunicazione per descrivere e scrivere di qualcosa, ma anche nell’ambito del Problem solving per fare la diagnosi di un problema.

Ecco quali sono i 7 elementi 5W 2H

Ed eccoci finalmente a vedere nel dettaglio quali sono questi sette elementi che devi usare se vuoi essere chiaro e completo nella trattazione di un argomento o nella descrizione di una situazione, di un fatto o di un evento.

5W 2H sono le iniziali delle parole inglesi:

  • When;
  • Why;
  • Who;
  • What;
  • Where;
  • How;
  • How many;

In realtà inizialmente questa tecnica era conosciuta come tecnica delle 5W. Le due H sono state aggiunte solo in seguito.

Ma vediamo ora nel dettaglio il significato e l’utilizzo di ognuna di queste.

When – quando

5w 2h when

Questo elemento serve per chiarire la cronologia degli eventi o il momento di cui stiamo parlando.
A seconda della situazione dobbiamo quindi ricordarci di dare risposta ad una o più delle seguenti domande:

  • Quando è successo?;
  • A quando è relativa quella situazione?;
  • Quando si usa?;
  • Quanto tempo è durata?;
  • ….altro;

Why – perché

5w 2h why

Questo elemento serve a spiegare, ad esempio, i seguenti perché:

  • Degli eventi, situazioni o attività;
  • E’ successa quella cosa;
  • Ritieni importante quell’argomento o quel progetto;
  • Sono importanti quei vantaggi ottenibili o obiettivi raggiungibili;
  • E’ importante avere quelle competenze, quel prodotto o quel servizio;
  • E’ necessaria quella soluzione;
  • ….altro;

Who – chi

5w 2h who

E’ l’elemento che chiarisce i “chi”. Quindi chi:

  • Era o è coinvolto in quel fatto, evento, attività, progetto;
  • Può essere utile coinvolgere o interpellare;
  • Serve o a chi può essere utile quel prodotto e/o servizio;

What – cosa

5w 2h what

Questa variabile serve a spiegare di che “cosa” si sta parlando esattamente. Qui è possibile inserire anche una formale e chiara definizione se è il caso o è necessario.

Where – dove

5w 2h where

Questo elemento serve a spiegare “dove”:

  • E’ successo quell’evento, episodio, fatto;
  • Si verifica quella situazione;
  • Si usa quel prodotto, servizio, tecnica;
  • Cercare quell’argomento;
  • Andare per trovare quella cosa;
  • ..

How – in che modo

5w 2h  how

E’ l’elemento che chiarisce “in che modo”:

  • E’ successo;
  • Si fa;
  • Applicare la tecnica di cui stai parlando;
  • Mitigare i rischi;
  • …..;

How many – quanto

5w 2h  how many

E’ la variabile che ci dice quanti/a/o:

  • Persone sono coinvolte in quel fatto/evento o servono per quella attività;
  • Energia/risorse servono per quelle attività o quel progetto;
  • Si risparmia con quel prodotto /servizio;
  • …altro;

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